サービスメニュー

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当社では、オープンソースの不安を払拭すべく、ZABICOM (Zabbix) 導入にあたりご提案、システム構築、操作トレーニングなど、
お客様のご要望に応えた導入支援サービスを実施しています。
また、ZABICOM (Zabbix) 導入後も、万全のバックアップ体制をご提供しております。

ZABICOMの導入検討から導入後の運用まで安心のフルサポートを提供しています。

ZABICOM導入検討から導入後の運用まで安心フルサポートイメージ画像

導入検討フェーズ

ご提案

お客様への最適な導入プランをご提案致します。

設計構築フェーズ

監視設計のご支援

お客様の監視運用に最適な閾値や情報収集設定など監視設計の支援を致します。

監視サーバ設計構築

最適な監視サーバーの選定、調達、構築を致します。

監視エージェント導入支援

監視に必要なエージェントソフトを監視対象サーバーにインストール、各種設定を致します。

お客様向けカスタマイズ

お客様のご要望に応じた個別カスタマイズをすることも可能です。

保守サポート

お客様サポート窓口の設置

ZABICOM(Zabbix)に関わるお問合せに関するお客様サポート窓口を設け、問題解決をサポートします。 (スタンダードとプレミアムの２種類のサポートタイプを用意しています。)

メニュー サポートタイプ
スタンダード プレミアム
インシデントチケット数 ※ 10 チケット 15 チケット
問い合わせ対応時間 受付：24時間365日
回答：平日営業時間帯
問い合わせに対する回答方法 Webサポートサイトを利用
問い合わせ用アカウント数
(Webサポートサイトのアカウント登録数)		 3アカウント
監視サーバの冗長構成 × ○
Zabbixプロキシによる分散監視 × ○

※問合せ1事象につき1チケットを消費することとし、1件の問合せに複数事象が含まれている場合は事象毎にチケットを消費します。

監視設定支援サービス

監視運用の開始後に監視項目を新たに追加、変更を行います。

ZABICOMソフトウェア保守

安定したシステム運用を行うために必要の都度、ZABICOMの新バージョンを提供致します。
(個別にバージョンアップインストール作業を行うことも可能です)

操作トレーニング

お客様自らで監視運用が出来るまでの操作トレーニングメニューを設けています。

オプション機能

お客様からの要望が多い機能をオプション機能として用意しています。

監視設定関連

オプション機能 概要
SyncConfig 冗長化構成向けの監視設定レプリケーション機能
  • 監視サーバがActive／Standbyの冗長化構成の場合に、監視設定情報をActive機とStandby機で定期的に同期させる機能
  • フェイルオーバーが発生してStandby機に切り替わっても、同一の設定で監視を継続することが可能
BackupConfig 監視設定バックアップ機能
  • 監視設定情報のバックアップ・リストアを行う機能
  • 手動でのバックアップ、定期的なバックアップが可能

レポート関連

オプション機能 概要
ExportData レポート作成支援・データ出力機能
  • 障害／回復履歴(イベント)および監視データ(ヒストリ)をCSV形式でファイルに出力する機能
  • 手動でのデータ出力(出力対象期間(開始日時、終了日時)を任意に設定可)、定期的なデータ出力(出力対象期間(日数)は固定)が可能
  • 出力データを他の集計用ソフトウェアと連携することにより、月次レポート作成に利用することが可能

その他

遠隔監視サービス

お客様のご要望により、当社監視センター(※SOSC)による24時間遠隔監視サービスをご利用頂くことが可能です。
※首都圏オペレーションサービスセンター

Zabbix LLC 公式認定研修

当社のZabbix認定トレーナーによる研修を開催しています。

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